Priprema, određuje i sprovodi komunikacionu strategiju Agencije; prati, analizira i upravlja problemima proistekli iz medijskog izveštavanja o Agencije; planira, obavlja savetodavno-analitičke poslove u vezi sa javnim nastupima i prezentacijama Agencije; vodi evidencije o predstavnicima medija kao i o medijskim nastupima predstavnika Agencije; izdaje saopštenja za javnost, organizuje intervjue u medijima; komunicira sa građanima.